Všeobecné obchodní podmínky
I. Základní ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“).
Prodávající je společnost Pamela´s Flowers s.r.o.
IČ: 05006937
DIČ:CZ 05006937
Sídlo: Na příkopě 988/31, Staré Město, 110 00 Praha 1, společnost je zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 256952.
Prodávající je provozovatelem internetového obchodu s květinami a doplňkovým zbožím (e-shopu).
Kontaktní údaje:
shop@pamelasflowers.czTelefon: +420 778 080 191 nebo +420 222 212 188
II. Informace o zboží a cenách
III. Objednávka zboží a služeb
Objednávku zboží a služeb můžete učinit těmito způsoby:
IV. Dodání zboží a platební podmínky
Zboží lze dodat těmito způsoby:
1. Vyzvednutí zboží osobně v provozovně Pamela´s Flowers.
2. Dodání zboží kurýrní službou po Praze.
Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit následujícími způsoby:
Zpracování objednávky bude zahájeno až po obdržení platby.
VI. Přepravní lhůta
Doručování zboží po Praze:
Ceny za doručení:
Zóna 1 – Standart (180 minut) – 99,-
Zóna 1 - Express (90 minut), víkendy a svátky – 149,-
Zóna 2 – Standart (180 minut) – 149,-
Zóna 2 – Express (90 minut, víkendy a svátky) – 199,-
Zóna 3 – Standart (180 minut) – 199,-
Zóna 3 – Express (90 minut), víkendy a svátky) – 299,-
Bližší informace o zónách naleznete v sekci doručování květin.
VII. Předání zboží a reklamace
Reklamace se nevztahuje na záměnu květin dle sezónnosti popsané v odstavci II. Informace o zboží a cenách, jelikož je zákazník v tomto odstavci na záměnu upozorněn.
Prodávající neodpovídá za chybné kontaktní údaje příjemce ani za to, že příjemce nebyl z jakéhokoliv důvodu v přepravní lhůtě zastižen na místě určeném v objednávce.
VIII. Odstoupení od smlouvy
Kupující může stornovat objednávku pouze telefonickou formou, a to zavoláním na telefon +420 778 080 191 nebo +420 222 212 188. Objednávky lze stornovat pouze do 24 hodin před termínem doručení objednaného zboží příjemci. Storno poplatek u smuteční a svatební objednávky je 50 % z ceny objednaného zboží.
Vzhledem ke skutečnosti, že předmětem kupní smlouvy jsou květiny, jako zboží podléhající rychlé zkáze, nelze po uskutečnění dodávky objednávku stornovat ani od uzavřené kupní smlouvy odstoupit.
XI. Závěrečná ujednání a ochrana osobních údajů
Prodávající se zavazuje uchovat v tajnosti před nepovolanými osobami všechny informace týkající se zboží a místa určení. Tento závazek se vztahuje i na příjemce objednávky.
Prodávající se zavazuje respektovat a chránit osobní údaje kupujícího i příjemce v souladu se zákonem č. 101/2002 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění. Poskytnuté osobní údaje budou zpracovávány a bezpečně uchovávány v zabezpečeném informačním systému prodávajícího.
Prodávající má právo si poskytnuté osobní údaje dostupnými prostředky ověřit z hlediska pravdivosti a možného záměru, který je v rozporu s českým právním řádem, nebo zda nebyl osobní údaj poskytnut osobou nebo subjektem, kterému informace o osobních údajích nepřináleží. Prodávající poskytnuté a zjištěné osobní údaje využije pouze pro úspěšné vyřízení objednávky, doručení zboží a případnou reklamaci.
Kupující bere na vědomí, že zpracování osobních údajů uvedených v objednávce prodávajícím a předání těchto osobních údajů dopravci za účelem doručení zásilky je nezbytné pro řádné splnění smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím. Osobní údaje jsou využity pouze k realizaci práv a povinností z kupní smlouvy, k plnění povinností prodávajícího daných právními předpisy a v přiměřeném rozsahu pro zasílání informačních emailů pro účely nabídky produktů a služeb prodávajícího.
Kupující prohlašuje, že má souhlas příjemce s poskytnutím jeho osobních údajů prodávajícímu pro účely realizace objednávky zboží, které má být doručeno příjemci. Kupující odpovídá prodávajícímu za škodu způsobenou nepravdivostí tohoto prohlášení.
Kupující má právo požádat prodávajícího o sdělení, jakým způsobem je s jeho osobními údaji nakládáno a prodávající má povinnost na tuto žádost odpovědět.
Veškeré právní vztahy vznikající mezi prodávajícím a kupujícím se řídí českým právním řádem. Ve věcech neupravených jinou smlouvou nebo těmito obchodními podmínkami se uplatní příslušná ustanovení občanského zákoníku. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: >
Prodávající je oprávněn tyto obchodní podmínky kdykoliv jednostranně změnit. V případě změny obchodních podmínek nabývají tyto změny okamžitou platnost po jejich uveřejnění na internetových stránkách prodávajícího. Změny nemají vliv na již učiněné objednávky.
Potvrzením objednávky kupující vyjadřuje s těmito obchodními podmínkami a zpracováním osobních údajů souhlas.
Pamela´s Flowers, s.r.o.
Pasáž Broadway
Na příkopě 988/31
110 00 Praha 1 – Staré město
Lazarská 11/6
Praha - Nové město
120 00
E-shop: +420 778 080 474
+420 222 212 188
+420 778 080 191
shop@pamelasflowers.cz
Otevírací doba - Na příkopě:
Po-Pa: 8:00-20:00
So-Ne: 9:00-20:00
Otevírací doba - Lazarská:
Po-Pa: 8:00-20:00
So-Ne: 9:00-19:00
Číslo účtu:
CZK - 115-2255510247/0100